Lettera del consumatore

Ci scusi, ma se si sentiva cosi' insicuro, perche' ha fatto subito la messa in mora e non ci ha chiesto prima di farla qualche consiglio. Perde tempo lei e perdiamo tempo noi a ricostruire tutta la sua vicenda per darle una risposta con un minimo di senso logico. Quindi alla domanda che ci ha fatto in precedenza non potevano che risponderle dicendo di andare dal giudice, visto che era quello che aveva minacciato in assenza di soddisfazione dopo la messa in mora, e le abbiamo dato le indicazioni sul procedimento. Ora, torniamo indietro, e ai sensi del regolamento 261/04 lei non ha diritto al rimborso di quanto richiesto, ma solo ad una serie di assistenza in aeroporto e al rimborso del prezzo del biglietto qualora il suo volo fosse inutile o non effettuato. Questo non esclude, pero', che lei possa richeidere un rimborso per i danni che le sono stati causati da questa inadempienza... che non e' proprio quello che ha fatto, e questo complica un po' il tutto... e si capisce anche perche' non le hanno risposto (non e' detto, ma puo' essere sia cosi'). Per cui, a questo punto, facendo riferimento alla precedente lettera, le consigliamo di inviare una messa in mora con la esplicita richiesta dei danni subiti e quantizzati al centesimo: clicca qui Ci scusi la esplicita' dimostrazione di disagio nel risponderle, ma se c'e' un nemico grande per l'affermazione dei diritti dei consumatori, il primo e' il consumatore stesso che parte in quarta senza prima informarsi come far bene per far valere i propri diritti. Non ce ne voglia, ma speriamo di esserle stati d'aiuto a prendere consapevolezza e, speriamo, a risolvere nei prossimi mesi la sua vicenda.