Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2006
Ho ricevuto degli addebiti in bolletta telefonica per collegamenti ai numeri a pagamento per Internet numerazione 70... satellitari, per connessioni e/o telefonate mai volutamente effettuate. Faccio presente che, come anche riportato nella bolletta telefonica, le telefonate che cominciano con 144, 166, 709, 899 e verso i prefissi internazionali e satellitari il cui prezzo e' superiore a quello applicato nella zona 6 sono disabilitate. Devo pagare ed contestare il conto telecom? Nella contestazione devo chiedere una ulteriore "disattivazione a direttrici numeriche a valore aggiunto?" Distinti saluti.
Giovanni, da Palena
Giovanni, da Palena
Risposta ADUC
La linea che, in generale, proponiamo in questi casi e' questa (si legga attentamente i comunicati stampa): clicca qui. Nel caso specifico, se effettivamente i numeri chiamati fossero quelli disattivati, dovra' aggiungere la contestazione di una precisa inadempienza, ribadendo comunque la richiesta di disattivazione delle direttrici.
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