Lettera del consumatore

Spettabile Aduc Buongiorno, oggi rientro dalle ferie e purtroppo sono tornato con un rospo in gola che cortesemente Vi chiedo di aiutarmi a togliere. Il 24 agosto ho fatto una prenotazione, in un hotel di Dobbiaco, tramite email (vedi allegato), di una camera standard per una settimana. Questa mi e' stata confermata e assegnata dopo che ho inviato una caparra di 105 euro. All'arrivo mi danno la camera n°12 senza specificare se e' standard o comfort, per cui per me e' standard. Alla fine della settimana mi fanno il conto dicendomi che ho usufruito della camera comfort per cui ho dovuto pagare 98 euro in piu' rispetto al concordato precedentemente (vedi email in allegato). Domanda: Posso farmi restituire i soldi pagati in piu' senza essersi accordati all'arrivo in hotel? Faccio presente che non ho potuto vedere la differenza fisica tra una camera standard e una comfort. In attesa del VS aiuto. Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali Saluti.
Paolo