Lettera del consumatore

Spett.le Aduc per il capodanno 2005 mi sono recata con mio marito e figlia a Santo Domingo con un viaggio organizzato.Arrivati a destinazione ci siamo trovati la sorpresa all'aeroporto che avevano smarrito una nostra valigia che peraltro conteneva le medicine oltre a tutte le scarpe quindi abbiamo avuto dei danni non indifferenti e al ritorno a Madrid perchè fino ad allora non si sapeva nulla, abbiamo appreso che la valigia era nei magazzini Alitalia, noi abbiamo viaggiato con AIR PLUS COMET comunque a Madrid ci hanno lasciato un recapito con i numeri di smarrimento bagaglio, al quale dovevamo inoltrare la richiesta danni per la quale avremmo avuto un risarcimento ad oggi sono passati 9 mesi, siamo partiti il 28/12/2005 e siamo tornati il 08/01/2006, non abbiamo ricevuto nulla, premetto che non eravamo i soli ma in 4 nuclei famigliari sullo stesso volo,nonostante ci siamo mossi immediatamente con la mia agenzia viaggi abbiamo inoltrato più volte la documentazione comprovante i danni morali e fisici dei quali se necessario posso inviarmvene copia. Restando in attesa vs. gentile riscontro ringrazio e saluto.
Carla, da Rivoli