Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, lo scrivente ha sottoscritto un abbonamento con la Ditta "Hachette fascicoli" concernente l'invio di fascicoli (ogni 45 giorni circa) relativi alla pubblicazione "Big Monster Truck". Dopo le prime spedizioni seguite sempre dal puntuale pagamento dei bollettini da parte dello scrivente, le spedizioni hanno iniziato a farsi sempre piu' rade e lo scrivente e' stato costretto a continui solleciti alla suddetta Hachette, solleciti che non sempre hanno avuto un riscontro positivo. L'ultimo sollecito risale alla meta' di luglio, quando lo scrivente dopo aver inviato per ben 3 volte la stessa email al servizio clienti, viene contattato telefonicamente da un'addetta del servizio clienti che scusandosi per il ritardo e adducendo come come giustificazione una ipotetica carenza in magazzino, mi assicura che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto le spedizioni dal fascicolo n. 28 al n. 31. Lo scrivente rassicurato effettuava anche n versamento per l'ordine di un kit radiocomando. In effetti dopo circa una settimana dal colloquio telefonico, lo scrivente riceveva solamente i fascicoli n. 29, 30, 31 e da allora piu' nulla. Nessuna notizia neanche del kit radiocomando pagato anticipatamente ben 69,00 euro. A questo punto lo scrivente, non sapendo se fidarsi ulteriormente, avendo gia' pagato fin'ora circa 400 euro per ritrovarsi con un pugno di mosche, pur interessato a completare la raccolta, chiede un parere a codesta spettabile associazione in merito. Sarei interessato a sapere se e come e' possibile imporre a tale Ditta Hachette affinche' modifichi tale atteggiamento tutt'altro che professionale, e ove questo non fosse possibile, come agire per richiedere perlomeno il rimborso delle somme spese a tutt'oggi, non volendosi lo scrivente trovare nella condizione di aver buttato al vento ben 400 euro. Ringraziando anticipatamente per la consulenza che vorrete prestarmi, e scusandomi per essermi cosi' dilungato, invio distinti saluti.
Salvatore, da Messina