Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

26 settembre 2006
Domanda 26 settembre 2006
Ho chiesto il trasferimanto della linea telefonica TELECOM, a causa di trasferimeno, dalla provincia di Milano alla provincia di Torino, dopo 14gg. dalla mia richiesta e' arrivato il tecnico, non ha fatto nulla in quanto io volevo spostare la spina in un altra camera, mi ha detto che sarebbe venuta una squadra entro 1 max 2 gg. dopo numerosi solleciti e reclami, sono riuscita ad avere il collegamento della linea senza spostare nessuna presa, ho aspettato inutilmente dal 10/07/06 al 11/09/06. Il 21/09/06, mi hanno staccato la linea per non aver pagato il bimestre luglio-agosto. La fattura non l'ho mai ricevuta, in quanto, come riferito piu' volte alla TELECOM, DAL 1/07/06 risiedo in provincia di To. la fattura e' stata spedita al mio vecchio indirizzo. Sono stata piu' di due mesi senza telefono, ora dopo 10 gg. sono punto e a capo, non mi riattivano la linea se non pago euro 122,34. Ho avuto solo disagi, non ho potuto usufruire del servizio, quindi perche' dovrei pagare per qualcosa che non avevo proprio materialmente? cosa posso fare? A ma questo sembra un soppruso, Grazie per i consigli.
Rita, da Luserna di San Giovanni

Risposta ADUC
Comprendiamo il suo disappunto, ma -errore a parte- il contributo di attivazione e' dovuto, se vuole che la linea venga attivata. Al limite, se ha modo di documentare il loro ritardo e i vari disservizi (ha mai provveduto a contestare per iscritto? Puo' documentare il fatto di essere stata "ignorata"?) puo' provare a chiedere un rimborso danni, ma si tratterebbe di una strada parallela (da farsi inviando una messa in mora e poi tentando una conciliazione al Corecom regionale: clicca qui). Se vuole la linea deve risolvere la morosita', che puo' -tra l'altro e soprattutto se non contesta in modo formale- crearle non poche difficolta'.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →