Lettera del consumatore

Gentile redazione. Vorrei segnalare quanto capitatomi con la finanziaria "Agos". Ho acquistato un armadio presso il negozio "Mondoconvenienza" di Prato. Per il pagamento opto per la soluzione "pagamento tra nove mesi a tasso zero o in un unica soluzione o in dieci rate mensili". Ho pagato dopo nove mesi l'intera somma, prima esprimendo questa mia volonta' a mezzo fax e poi effettuando on-line il pagamento della somma dovuta. Se non che, a distanza di quasi un anno vengo richiamato da un non meglio precisato ufficio recupero crediti della stessa Agos dove vengo malamente invitato a fare un versamento di ulteriori 22,00 euro cosi' descritti: 15,00 euro per marca da bollo/spese contratto; 5,00 euro per invio carnet di bollettini postali; 2,00 euro quale rimborso spese (per loro) in quanto come da vigenti norme mi hanno inviato l'estratto del conto corrente apertosi al momento della pratica di finanziamento. Vorrei sapere se un comportamento del genere e' lecito. Grazie.
Luca, da Quarrata/Pistoia