Lettera del consumatore

Gentilissimi, mi chiamo Massimo, ho 35 anni e da 18 paralizzato dal collo in giu' a causa di un tuffo al mare e, quindi, considero Internet la mia finestra sul mondo, l'unico modo per camminare. La TIM, oggi pomeriggio, mi ha rubato 177 euro sull'altro numero dove navigavo,, e che non usero' piu'... adesso navigo con il. Quindi, se calcolate 147 euro rubati e 30 euro spesi per ritornare a navigare con "Web facile TIM" (cioe', ti rubano facilmente), la rapina della TIM ammonta a 177 euro, a me che di pensione prendo 660 al mese, e tutto nell'arco di poche ore. La "Web facile TIM" sul n. era attiva dal 26 agosto e scadeva il 26 settembre, e quindi navigavo ignaro del furto in corso. La TIM non mi ha avvisato con un sms dicendomi che il traffico dati "Web facile TIM" sta per terminare. No, mi han lasciato navigare, rubandomi 36 euro di credito e facendomi andare sotto di 1001 euro. Ho ricaricato il cell di 10 euro senza sapere del debito e quando ho fatto il 4916 la vocina mi dice... il suo credito e' esaurito. Totale 177 euro rubati. Il credito e' esaurito??? E' la TIM che e' esaurita!!! Se sul cell si hanno 0,20 cent. la TIM non ti permette di chiamare per parlare... ma per rubare 36 euro e farti andare sotto di 101 euro dopo che il credito era terminato a tua insaputa, allora si, allora va bene. Mi chiedo quale sorta di mente malata, malvagia e perversa abbia potuto creare il software o programma che invece di bloccare la navigazione per mancanza di credito ti fa andare in rosso di oltre cento euro. Questo e' un furto in piena regola e vorrei che tutti sapessero di come la TIM ruba ai disabili e desidero essere trisarcito perche' da maggio e' gia' successo altre due volte: 50 euro la prima e 28 euro la seconda!!! Scusate lo sfogo. Sinceri saluti.
Massimo, da Pavia