Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, sono arrabbiatissima perche' questa mattina x ricaricare il cellulare ho comprato una scheda ric da 30 euro x ricevere un accredito si sa di 25 euro durante la procedura la voce registrata su un nastro mi ha chiesto se preferivo chiamare questo accredito "MAXIRICARICA" (almeno cosi' ho capito e pensavo si riferisse alla possibilita' di avere in cambio dei punti o altro) ho acconsentito. Solo che dopo pochi minuti mi sono accorta che la TIM aveva sottratto dal mio credito ancora 10euro x offrirmi servizi che a me non interessano proprio. La mia immediata contestazione non ha avuto assolutamente possibilita' di esaudimento, nonostante la mia buona fede, mi sento truffata perche' accanto a quell'"invito ingannevole avrebbero dovuto far conoscere il costo" x lasciar comprendere meglio al consumatore, in realta', di cosa si trattava. Adesso vorrei cambiare operatore tel ma non so quale degli altri ha una tariffa piu' agevolata quando si chiama sui cell Tim e vorrei pagare una tariffa a secondi senza scatto alla risposta.
Giuseppina, da Brusciano/Napoli