Lettera del consumatore

Gentile aduc, vorrei un consiglio su come procedere a seguito di quanto mi è successo. Nel mese corrente mi sono accorto tramite il numero chiarotel di aver totalizzato sulla mia linea telecom un traffico anomalo di circa 80 Euro, su numerazioni satellitari e 899, nonostante attivo il servizio di blocco sui numeri 166,144,899,70x, satelittari etc etc. Di fatto mi sono accorto che tale traffico è stato generato da un virus wardialer. Subito ho richiesto a pagamento l'attivazione del servizio del blocco totale a codice in modo da essere sicuro che non si verificasse altro traffico anomalo verso quei numeri. Inoltre via fax ho richiesto la bolletta trasparente in modo da vedere appena mi arrivera i numeri senza *** e sporgere regolare denuncia alla polizia postale con il programma e la bolletta alla mano. Fatto cio la mia domanda è come sia possibile che abbia totalizzato quella cifra nonostante i blocchi attivi e come procedere per non pagare l'importo anomalo generato, mi basta la denuncia della postale che faro ? Grazie ancora.
Nicola, da Milano