Lettera del consumatore

Ho gia' contattato la vostra Associazione qualche mese fa per una controversia con la TELECOM (addebito di chiamate satellitari da me mai effettuate). Per il reclamo ho utilizzato il modulo da voi proposto. La Telecom ha risposto dicendo di non aver nessuna responsabilita' in merito e che quindi la somma richiesta (280 € circa pagati regolarmente in bolletta) era legittima. Mi sono rivolto al CORECOM della mia regione (Emilia Romagna) e per mercoledi' 27 settembre p. v. e' stata fissata l'udienza di conciliazione. Volevo, se possibile, alcuni consigli per come devo comportarmi. Io evidentemente, come ho fatto nella lettera di ricorso, sosterro' che le telefonate sono state effettuate ad opera di terzi ignoti e non dalla mia utenza. Cos'altro potrei fare o dire? C'e' qualche speranza di successo? Vi ringrazio e saluto distintamente.
Ivan, da Cesena