Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 settembre 2006
Domanda 25 settembre 2006
In data 26/01/05 ho acquistato con regolare fattura, intestata alla ditta di cui sono socio, un pc portatile Toshiba. Dopo 20 mesi ho portato il pc all'assistenza autorizzata per farlo riparare diagnosticandola sostituzione della scheda madre. Il rivenditore asserisce che la garanzia sia di 12 mesi in quanto il pc e' stato acquistato con fattura intestata all'azienda e non a privato (solo in questo caso la garanzia sarebbe stata di 24 mesi). Personalmente trovo assurdo questo tipo di differenza! Il prodotto e' sempre lo stesso!Cosa cambia se e' stato emesso scontrino o fattura? Il produttore in ogni caso fornisce a tutt'oggi garanzia di soli 12 mesi senza specificare il tipo di documento prodotto per il pagamento. Vorrei sapere se la garanzia e' di 24 o 12 mesi. Se fosse di 24 mesi e' il rivenditore che deve farsi carico delle spese della riparazione? Vi ringrazio anticipatamente.
Alessandro, da Torino

Risposta ADUC
Nel suo caso la garanzia e' quella fornita dal produttore che, come ci dice lei, e' di 12 mesi. La garanzia di 24 mesi e' fornita dal venditore ma, per l'appunto, relativamente agli acquisti senza la partita iva dell'acquirente:
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