Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 14 /08/2006 mi sono recata presso un rivenditore Euronics per comprare un ferro da stiro, "Vaporella Polti". Il rivenditore mi ha detto che non era in possesso dell'articolo da me richiesto ma che avrebbe potuto procurarmelo: Quindi mi ha detto di tornare il venerdi' della stessa settimana per una conferma. Il ferro suddetto era pubblicizzato su un volantino ed era in offerta alla cifra di Euro 99.00. Ho portato a casa il ferro e dopo una settimana seguendole istruzioni ho adoperato il ferro. La piastra era calda ma non produceva nessun vapore. Ho riportato il ferro dal rivenditore facendo presente il problema. Il rivenditore dopo averlo tenuto acceso per un po' di tempo mi ha confermato il problema e mi ha detto che lo avrebbe portato in assistenza. Ho fatto presente che non avrei ripreso indietro il ferro riparato ma che esigevo un cambio merce o la restituzione del prezzo pagato. Il rivenditore mi ha chiaramente detto che l'unica soluzione possibile era portarlo in assistenza. Mi faceva inoltre presente che sarebbe andato in ferie (dal 22/08 al 02/09) e che quindi dovevo aspettare. Sono tornata dal rivenditore il 06/09 e non si sapeva ancora il difetto del ferro. La stessa cosa e' successa il 15 e il 19 settembre... a tutt'oggi nono ho ne' il ferro da stiro ne' una risposta chiara dal rivenditore. Cosa mi consigli di fare? E come e' meglio procedere? Devo tenere il ferro o pretenderne uno nuovo? Grazie per l'attenzione, spero in una risposta.
Leone, da Giovinazzo