Lettera del consumatore

Nel 2003 ho acquistato una lavastoviglie ad incasso Whirlpool. Nel 2005 alla scadenza della garanzia legale ho acquistato un pacchetto di quella azienda che prevede una garanzia supplementare di altri 4 anni scadenti nel 2009 a fronte di un ulteriore esborso di euro 75,00, comprendente di manodopera e pezzi di ricambi per la funzionalita' dell'elettrodomestico. Ieri e' intervenuto il tecnico di un centro di assistenza dietro mia chiamata perche' vi era una perdita di acqua. Il tecnico riscontrava un piccolo buco alla sommita' della vasca in acciaio ossia sotto il fitro raccogli sporcizia, provocato a suo dire dalla caduta di un coltello appuntito quindi non rientrante in garanzia. Come soluzione, in base alla politica aziendale Whirlpool, mi prospettava la possibilita' di effettuare una permuta con un'altra lavastoglie a fronte di un conguglio che la stessa azienda Whirlpool avrebbe fatto sapere al sottoscritto e che secondo il tecnico si aggirerebbe intorno alle 300,00 - 400,00 euro. Oggi ho voluto verificare se tale foro effettivamente poteva essere stato provocato da un oggetto appuntito ma con amara sorpresa potevo constatare che la posizione del buco e' protetto dal filtro in acciaio e quindi e matetmaticamente impossibile che un oggetto appuntito abbia provocato tale buco in quanto nel filtro non entra alcun oggetto neanche parzialmente. Allora a questo punto cosa mi consigliate di fare per far rientrare la lavastoglie in garanzia ossia e' prevista la relativa sostituzione senza alcun onere da parte del consumatore oppure dovro' esborsare una parte che secondo me quella cifra mi senbra troppo onerosa. Si ringrazia.