Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per ricevere chiarimenti in merito ad una questione. Recentemente ho effettuato degli acquisiti (t-shirt) on-line da un sito U.S. ricevendo oggi una telefonata da un dipendente della Malpensa che mi richiedeva dei dati per procedere allo sdoganamento del pacco dato che, testuali parole, v'era al suo interno merce cinese. Naturalmente il tutto sara' accompagnato da un succesivo importo da pagare alla consegna del pacco. Da quando e' in vigore questa procedura? Qualche tempo fa ho proceduto ad un altro acquisto, tramite lo stesso sito e non era in vigore. A cosa e' dovuta e cosa comporta? In attesa, ringrazio chiunque sappia illuminarmi in merito o sappia indicarmi dove e come ricevere chiarimenti. Grazie e arrivederci.
Vito, da Fasano/Brindisi