Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 settembre 2006
Cara Aduc, ho un contratto con la Carbotrade SpA per la fornitura di Gas dal 2001, bene, dopo le prime 3 fatture compilate dalla società dopo mia comunicazione telefonica dei numeri di mc consumati e puntualmente pagate non ho più ricevuto nessun pagamento da effettuare nonostante alla scadenza di ciascun periodo.
Ad ogni scadenza ho telefonato per indicare il numero di mc consumati ed ho anche chiamato più volte per sollecitare l'invio delle fatture, la risposta è sempre stata quella di non preoccuparmi perchè c'erano problemi di software ... x 5 anni. Ora ricevo una raccomandata dalla Carbotrade che mi invita a pagare la somma totale e benevolmente mi dà la possibilità di dilazionare la cifra in 8 mensilità, inutile dire che la somma è calcolata in toto sul costo del mc attuale e non di quando realmente è stato consumato il gas. Ritengo inoltre che siccome non ci sono colpe da parte dell'utente finale eventualmente la dilazione deve essere effettuata sul numero di fatture non inviate. Il mio è un ragionamento corretto? Chissà quanti altri utenti sono nelle stesse condizioni. Grazie.
Luciano, da Chiomonte
Ad ogni scadenza ho telefonato per indicare il numero di mc consumati ed ho anche chiamato più volte per sollecitare l'invio delle fatture, la risposta è sempre stata quella di non preoccuparmi perchè c'erano problemi di software ... x 5 anni. Ora ricevo una raccomandata dalla Carbotrade che mi invita a pagare la somma totale e benevolmente mi dà la possibilità di dilazionare la cifra in 8 mensilità, inutile dire che la somma è calcolata in toto sul costo del mc attuale e non di quando realmente è stato consumato il gas. Ritengo inoltre che siccome non ci sono colpe da parte dell'utente finale eventualmente la dilazione deve essere effettuata sul numero di fatture non inviate. Il mio è un ragionamento corretto? Chissà quanti altri utenti sono nelle stesse condizioni. Grazie.
Luciano, da Chiomonte
Risposta ADUC
Purtroppo e' loro consentito di effettuare questi conguagli/ dilazioni successive. Il suo ragionamento e' corretto e non fa una piega, ma e' altresi' vero che loro, se pur non richiesto, le hanno fatto credito. In ogni caso, se lei non volesse o non potesse pagare a queste condizioni, potra' sostenere la sua tesi in un giudizio. La pregheremmo, nell'eventualita', di riferircene l'esito, di indubbia rilevanza consumeristica.
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