Lettera del consumatore

Vi scrivo per un problema inerente un cliente scorretto. Tale cliente e' stato accompagnato da un collaboratore della ns agenzia immobiliare a visionare delle case in costruzione. Il giorno dopo l'appuntamento, tale cliente si e' recato direttamente dal costruttore e sta trattando l'acquisto con quest'ultimo, estromettendoci dalla conclusione dell'affare, con lo scopo di non pagare commissioni. Premetto che sono stato informato della cosa dal costruttore, con cui ci sono ottimi rapporti. Evidenzio che noi avevamo avuto da parte del costruttore un incarico di vendita verbale senza esclusiva con scadenza a totale vendita del cantiere effettuata. Come possiamo agire contro l'acquirente per il recupero almeno parziale della provvigione? Noi pensavamo inizialmente all'invio di una lettera con invito a recarsi presso la ns sede per addivenire ad un accordo. O pensate sia meglio una messa in mora? Grazie mille.
Marco, da Magliano Sabina