Lettera del consumatore

Buongiorno, sono Isabella e ho un problema con l'assicurazione auto. Qualche giorno fa mi hanno tamponata, ho subito un danno che il mio carrozziere sta quantificando. La mia auto ha 13 anni e quindi non ha piu' valore di mercato. Ieri il perito dell'assicurazione e' andato a visionare l'auto e ha preannunciato al carrozziere che mi dara' solo 500 euro in quanto la macchina non vale niente. Il danno e' sicuramente superiore a 1500 euro, e vi chiedo se e' possibile che per una colpa che non e' mia io ci debba perdere tutti questi soldi. Mi ha anche detto di rottamarla e di comprarne una nuova che mi danno 400 euro circa per la nuova immatricolazione, e se io non sono nelle possibilita' di far fronte a una spesa per un'auto nuova? POSSONO FARE QUESTO? A me la macchina andava benissimo cosi' com'era e mi faceva il servizio come una nuova, ho sempre pagato l'assicurazione e poi in questo caso e' l'assicurazione di chi ha torto a pagare e non la mia. CHE COSA POSSO FARE? VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE E BUONA GIORNATA.
Isabella, da Vanzaghello