Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2006
In data 26 Giugno 2006 mia figlia Tiziana sottoscrive presso un'agenzia viaggi di Catania, La P. B. Romano viaggi sas, un pacchetto turistico per partenza 13 Settembre 2006 e lascia quale acconto euro 250,00. Dopo quattro giorni dalla sottoscrizione disdice per motivi familiari, con telegramma e poi non raccomandata, il pacchetto sottoscritto e chiede la restituzione dei 250,00 euro dati in acconto. L'Agenzia viaggi si rifiuta di restituire la somma dicendo che il viaggio e' stato gia' impegnato. A me sembra una vera truffa, cosa si puo' fare per ottenere la restituzione della somma?? Grazie per la risposta che mi darete.
Paolo, da Catania
Paolo, da Catania
Risposta ADUC
Ma la caparra serve proprio a questo, a coprire i danni nel caso in cui lei decida di non partire. A meno che non sia previsto nel contratto un diritto di recesso senza penale o con penale inferiore ai 250 euro, non potra' riavere i soldi indietro. Se invece ne ha diritto da contratto, si faccia valere inviando all'agenzia una lettera di messa in mora: clicca qui
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