Lettera del consumatore

A maggio ho acquistato un videofonino. Dopo due mesi, la plastica che ricopre la videocamera si è staccata (presentava già problemi durante la rotazione). Premettendo che non è mai caduto e non ha preso colpi, lo abbiamo portato in un centro. I negozianti hanno detto che la videocamera era già nata male e quindi lo avrebbero mandato a riparare in garanzia. Il centro riparazioni ha comunicato che il guasto è provocato e quindi non in garanzia e richiedono 50¤ più iva per la riparazione (oltre alle spesa di spedizione), altrimenti lo rinviano senza aggiustarlo con la spesa di circa la metà per il preventivo. Ho diritto a richiedere la riparazione in garanzia? Inoltre se un prodotto viene mandato a riparare in garanzia, è giusto che si debbano pagare le spese di spedizione?