Lettera del consumatore

Buongiorno a voi mi chiamo Ciro sono di Napoli e se possibile volevo chiedere alcuni consigli sul come comportarmi in merito alla questione: in data 14/08/06 ho acquistato un prodotto elettronico (dvd recorder della amsung), dopo alcuni giorni e sperimentando le varie funzioni del prodotto ho riscontrato alcuni difetti. Siccome era trascorso piu' di una settimana dall'acquisto del prodotto, e quindi non potevo riportarlo in sostituzione al centro acquistato, in data 28/08/06 ho portato il prodotto in un centro di assistenza autorizzato Samsung per la riparazione. Ad oggi 20/09/06 il prodotto si trova ancora in assistenza per l'attesa del ricambio. Volevo sapere come difendermi e chiedere la sostituzione immediata del prodotto (gia' ho esposto la problematica al centro assistenza e mi dicevano per tempi superiori al mese di attesa, ma mi hanno risposto molto sul vago esonerandosi dalle responsabilita' e puntandole verso la samsung) visto i tempi di attesa lunghissimi e se posso agire verso la samsung chiedendo un risarcimento per il tempo di attesa che sta ancora scorrendo., nel caso potreste rispondermi spiegandomi un po' come funziona la normativa in vigore per i prodotti elettronici e le garanzie che mi spettano in questi casi? Lieto di un vostro interessamento porgo i miei piu' cordiali saluti.
Ciro, da Napoli