Lettera del consumatore

Salve! Vi porto a conoscenza un caso che mi ha stupito per non dire di piu' questi giorni stavo cercando un telefonino per il mio figlio, che non vedeval'ora di averlo in mano; siccome ho saputo tramite il sito internet della tim della loro promozione "telefono relax" che prevede un aconto piu' un impegno da 23 mesi di pagamento mensile tramite la carta di credito od il conto corrente sono andato da un rivenditore Tim cioe' dal negozio "video sound" in corso rosmini rovereto tn munito di tutto cio' che mi serviva per aquistare il telefonino. Dopo aver spiegato alla comessa quello che volevo lei mi da delle relazioni diverse di quello che io ho capito dal rispettivo sito. sono andato quindi dal prossimo negozio (dove per caso avevano il pc guasto e quindi non mi potevano fare il contratto) e dove pero' mi hanno spiegato proprio come anche io ho capito del contratto "relax" poi sono andato ancora dal terzo rivenditore tim dove purtroppo non c'era il comesso che ci pensava di questi contratti ed anche li mi hanno spiegato gentilmente sempre quello che io avevo capito per quanto riguarda questo tipo di contratto dopo sono andato di ritorno al negozio di prima chedendo alla comessa di farmi la prattica per quel tipo di contratto (ripeto-telefono tim relax) la comessa mi rifiuta dicendomi che non mi conviene farlo ed alla mia risposta che lei mi sembra non sia interessata a vendere mi risponde che anche se avrei avuto raggione non me lo farebbe lo stesso (?????) in seguito ho telefonato al 119 parlando con un operatore ed anche lui mi ha dato retta dandomi un numero di fax se volessi fare una denuncia a questo punto io vi chiedo cosa devo fare perche sono rimasto molto perplesso del modo di comportarsi della rispetiva comessa vi ringrazio in anticipo.