Lettera del consumatore

Gentile Aduc, necessito da voi un consiglio prima di effettuare un pagamento. Vi spiego prima la situazione. Mi sono sposato a meta' giugno e mi sono trsferito in un appartamento ristrutturato. Naturalmente abbiamo dovuto arredare la casa e abbiamo ordinato la cucina alla fine di marzo da un rivenditore il quale ci ha garantito la consegna per la meta' di Maggio. A meta' maggio la cucina non era ancora arrivata e dopo varie telefonate al rivenditore ci e' stato detto che la ditta produttrice aveva problemi con la laccatura e ci avrebbero consegnato una cucina provvisoria di colore bianco tanto da tamponare il ritardo, garantendoci comunque che entro gli inizi di luglio l'avrebbero sostituita. Abbiamo dunque atteso il mese di luglio ma solo verso la meta' del mese sono arrivati i falegnami. La sorpresa e' stata nel vedere che la cucina non era completa ma avrebbero montato solo parte dei mobili in quanto la ditta non era riuscita a verniciare tutto. Il rivenditore scusandosi ancora ci ha garantito la consegna per i primi di settembre, ma anche questa volta la cucina non e' stata consegnata. cosi' dopo varie telefonate, abbiamo fissato una nuova data (sabato 26 settembre). Ieri sera pero' abbiamo ricevuto una telefonata dal rappresentante della ditta produttrice scusandosi nuovamente in quanto anche questo sabato la consegna e' saltata ma, visto che il materiale e' pronto, consegneranno sicuramente entro sabato prossimo. La mia richiesta adesso e' questa: visto che in ogni caso per tutte le mancate consegne abbiamo dovuto perdere ore di lavoro, senza contare il tempo perso nello svuotare e sistemare la cucina tutte le volte che sono venuti a consegnare, vorremmo richiedere al rivenditoreuno sconto a causa del disagio arrecatoci. E' possibile fare cio'? Inoltre purtroppo la ditta rivenditrice non ha mandato per iscritto una conferma d'ordine, l'unica carta che abbiamo e' il nostro ordine effettivamente spedito a fine marzo. Nella peggiore delle ipotesi si potrebbe eventualmente procedere per vie legali? E con quante probabilita' di vincere la causa? Vi ringrazio per il vostro aiuto e la vostra disponibilita'.
Marco, da Maggiora