Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 settembre 2006
Domanda 21 settembre 2006
Buongiorno, nel novembre 2005 ho acquistato un cellulare umts samsung SGH-Z140V, solo che ogni volta che inserisco una sim tre mi viene visualizzato l'errore "Sim non registrata" e non posso effettuare e/o ricevere chiamate, sms ed altro. Ho inviato il cellulare in assistenza da Samsung, solo che loro non hanno riscontrato alcun difetto; ho effettuato un reclamo presso la Samsung, solo che loro mi hanno risposto che il cellulare funziona correttamente, E CHE LE SIM TRE NON FUNZIONANO SUI CELLULARI CHE NON SONO BRANDIZZATI TRE (cosa non vera, considerando anche il fatto che io ho una usim tre sciolta e che le usim tre funzionano su tutti i cellulari umts). Mi sono recato presso il centro 3 di Milano (Cordusio), ma li ho potuto riscontrare solo che il cellulare non funziona con nessuna delle sim della tre (pero' il cellulare funzionana con sim di altri operatori). Considerando che il mio vecchio cellulare tre mi sta abbandonando e che ho un nuovo cellulare umts che nn funziona cosa posso fare? Posso rivendicare qualcosa nei confronti di Samsung, oppure di 3? Grazie mille.
Rocco, da Milano

Risposta ADUC
Il fatto che lei abbia aspettato tanto tempo non le giova per far valere un difetto di produzione che, a questo punto, per potersi rivalere nei confronti del comemrciante dove ha fatto l'acquisto, dovrebbe dimostrare con perizia tecnica. Qui le norme e come valersene:
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