Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho acquistato in data 18 agosto un tour in Turchia presso un agenzia di Prato da effettuarsi fra il 28 agosto e il 4 settembre pagando al momento il 25% dell'importo del viaggio. Ho avuto degl imprevisti ed il giorno stesso ho chiesto (verbalmente) di annullare o posticipare il viaggio. La risposta e' stata negativa quindi non ho partecipato al viaggio. Adesso l'agente mi richiede un ulteriore 50% a titolo risarcimento per la mia mancata partecipazione al tour. Nel contratto che ho firmato si dice che il saldo deve avvenire entro 20 giorni prima della partenza (cosa nel mio caso impossibile vista la distanza fra l'acquisto e la partenza) e di questa cifra solo il 30% verrebbe rimborsato per un annullamento fino a tre giorni prima della partenza. Credo mi venga appunto richiesta la differenza fra quanto gia versato ed il 70% dell'intero importo. Devo pagare? Grazie.
Roberto, da Quarrata/Pistoia