Lettera del consumatore

Ho comprato una tessera Mediaset Premium che non riesco ad utilizzare. Modena e' coperta dal segnale, il mio box interattivo come risulta dal sito Mediaset e' abilitato a ricevere il segnale come ribadito anche dalla Philips cui mi sono rivolto in quanto gli operatori del Call Center Mediaset continuano a dire che alcuni ricevitori Philips, tra cui il mio, non hanno un software aggiornato e quindi e' un problema della Philips. La Philips dice che i loro ricevitori compreso il mio modello e' perfettamente aggiornato. Sto perdendo tempo e soldi in telefonate senza riuscire a risolvere nulla e come me altri miei conoscenti. Cosa posso fare? Grazie.
Maietta, da Modena