Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2006
Salve, chiedo gentilmente che mi sia dato aiuto per quanto riguarda il contratto stipulato con tele 2 per l'adsl. Ho suddetto servizio da luglio 2005, e dopo tante telefonate di problemi sulla rete (mancanza di segnale, lentezza, etc. etc). Ai loro call center, mi sono deciso a toglierlo. Volevo chiedere se e' possibile farlo con una semplice raccomandata (cosa che tanta gente non e' riuscita a fare!) o se c'e' un'alternativa tipo richiesta danni causati dalla mancanza di servizio etc.? Aspetto un vostro consiglio. Grazie.
Angelo, da Colle Val d'Elsa
Angelo, da Colle Val d'Elsa
Risposta ADUC
Le opzioni sono due:
1. Recesso, ovvero disdetta, che lei invia per raccomandata a/r entro i termini ed i modi previsti dal contratto;
2. Rescissione per inadempienza contrattuale, tramite raccomandata a/r di messa i mora: clicca qui In questo caso lei contesta l'adempienza del gestore, chiede i danni e dichiara rescisso il contratto. Eventualmente, se finira' in causa, dovra' dimostrare tutto questo.
1. Recesso, ovvero disdetta, che lei invia per raccomandata a/r entro i termini ed i modi previsti dal contratto;
2. Rescissione per inadempienza contrattuale, tramite raccomandata a/r di messa i mora: clicca qui In questo caso lei contesta l'adempienza del gestore, chiede i danni e dichiara rescisso il contratto. Eventualmente, se finira' in causa, dovra' dimostrare tutto questo.
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