Lettera del consumatore

Salve ho un piccolo quesito dal quale spero mi possiate aiutare. Il fatto è questo: ho aderito il 30.08 alla promozione per un tv fonino della 3 in comodato l'acquisto prevedeva la sostituzione della sim con quella digitale per le ricezione dei canali tv. Alchè già cliente 3 chiedevo di passare il numero che già avevo su detta sim. prima del passaggio sulla nuova sim facevo presente al venditore che volevo il solito piano tariffario con con spesa telefonica di ¤ 0,10 per fonia e sms e ricezione per ricarica pari a ¤ 0,10 per chiamate ricevute e ¤ 0,04 cent per sms ricevute. mi sono accorto invece che per quanto riguarda le chiamate tutto è rimasto a ¤ 0,10 mentre per la ricezione, per la successiva ricarica, ricevo esattamente la metà. premetto che il venditore mi ha assicurato che tutto rimaneva come prima. contattavo quindi il servizio clienti 3, a pagamento, il quale mi conunicava che potevo riavere il precedente piano solo se facevo disdetta, quindi pagando una penale. Riferivo che il comportamento del venitore era scorretto in quanto è illogico che da piano tariffario conveniente sottoscriva uno sfavorevole. cosa posso fare per riavere quanto sopra. Grazie e scusate il disturbo.
Maccioni, da Viareggio