Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2006
Salve avrei una domanda da porre. oggi ho acquistato un alettrodomestico presso una grossa catena commerciale, sottolineo anche che l'oggetto era in offerta speciale, con uno sconto del 20%. Ho regolarmente pagato la fattura al momento dell'acquisto e mi è stato rilasciato il documento. trattandosi di un congelatore, sarei dovuto ripassare nel pomeriggio a ritirarlo con il mio mezzo, ma appena due ore dopo che sono rientrato dal punto vendita ho ricevuto una chiamata del venditore in cui mi si comunicava che purtroppo quel tipo di congelatore in offerta era già finito e che mi avrebbe redtituito i soldi. Posso pretendere di riceverlo comunque o di averne uno di pari qualità a spese del negoziante? D'altronde io ho una fattura regolarmente pagata che è un contratto! se il venditore non puo' fornirmelo, cosa mi spetterebbe a titolo di risarcimento? Grazie.
Riccardo, da Cagliari
Riccardo, da Cagliari
Risposta ADUC
Crediamo che lei debba pretendere la restituzione dei soldi ed eventualmente del danno che lei riuscira' a dimostrare (al centesimo) di aver subito a causa della inadempienza contrattuale del venditore. Si faccia eventualmente valere con una lettera di messa in mora:
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