Lettera del consumatore

Buon giorno vorrei essere assistito per un problema che si trascina da maggio 1006! Con Wind infostrada (155) e' da maggio che reclamo presso 803155 perche' spessissimo mi cade la linea, l'interlocutore sente"rimanga in attesa", io metto giu' sentendo la linea segnale di libero, subito risquilla e ritrovo (a volte!)l'interlocutore! In breve questo e' il problema gravissimo per la mia attivita'! + volte ho parlato con l'assistenza che maleducatamente spesso mi manda al diavolo! Ho mandato fax (800.915844) ed e' venuto un loro tecnico wind e poi anche Telecom...; mi hanno detto i tecnici che e' un loro problema di centrale e subito lo avrebbero risolto! ... ma ancora oggi rimane! questo si riperquote negativamente sul mio lavoro! facendomi perdere spesso tempo e pazienti (che scocciati poi non ritelefonano...!). Si puo' denunciarli ed ottenere un risarcimento? oltre che ovviamente subito la reale risoluzione del problema! proprio pochi minuti fa una sig. na maleducata mi ha detto che non riapre ancora la scheda (che hanno chiuso in quanto"problema risolto"... !!! ???)e mi ha sbattuto giu' il telefono! Grazie.
Luca