Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2006
Buongiorno a tutti voi e grazie a priori. Entro subito nel quesito .. allora il 10/08/2005 abbiamo fatto il contratto con Tele2 per l'adsl e telefono, i primi di settembre di questo anno (2006) abbiamo deciso di disdirlo e mettere un altro operatore ma tele2 dice che il contratto non si puo disdire perche e' stato rinnovato automaticamente perche e' passato un anno e nessuno a dato disdetta. Cosa possiamo fare? Dobbiamo aspettare un altro anno? Grazie mille a priori.
Fabio, da Alghero
Fabio, da Alghero
Risposta ADUC
Quel che le hanno detto ha senso (e' prassi diffusa per questo tipo di servizi) e potra' trovare conferma nel contratto stesso. L'unica via di uscita, a parte attendere la prossima scadenza (avendo cura di disdire in tempo) e' quella di chiedere una rescissione anticipata tramite pagamento di una penale (di circa il 30% dei canoni residui). Puo' darsi che cio' sia gia' previsto dal contratto, e in tal caso non dovrebbe incontrare resistenze, altrimenti dovrebbe tentare di imporre la cosa, se necessario recandosi davanti ad un giudice di pace (inizialmente in conciliazione). In tutti i casi, per cautela, la richiesta puo' essere inviata tramite messa in mora: clicca qui
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