Lettera del consumatore

Vorrei chiedere un Vostro parere circa il biglietto dell'ATAC di Roma che presentano sul fronte una data e ora di emissione che non hanno alcun valore dal punto di vista dell'inizio del viaggio e che generano nell'Utente occasionale confusione. Ritengo che il titolo di viaggio sia di fatto un contratto fra ATAC e Cliente dove a fronte di un pagamento si puo' utilizzare per un dato tempo il mezzo di trasporto e dove una data/ora sullo stesso biglietto indica l'inizio del contratto E' da circa un anno che cerco una risposta seria da ATAC ma non riesco af ottenerla. A disposizione per ulteriori chiarimenti colgo l'occasione per inviare distinti saluti.
Leonardo, da Cermentate