Lettera del consumatore

A febbraio del corrente anno ho ordinato un frigorifero e un congelatore Candy, consultando un catalogo della medesima azienda presso un rivenditore della mia zona. Nella pagina pubblicitaria si esaltava il ruolo di un kit di giunzione dei due elettrodomestici che avrebbe dovuto consentire un perfetto accostamento dei due prodotti, realizzando "una spettacolare combinazione Syde by Side", come cita testualmente lo stesso messaggio pubblicitario. I due elletrodomestici mi sono stati consegnati due mesi dopo, a domicilio, senza il pubblicizzato kit; alla consegna il rivenditore mi chiede il pagamento totale dei prodotti consegnati, ivi compreso il kit, informandomi che lo stesso sarebbe arrivato nel giro di una settimana. Fiducioso della promessa del rivenditore ho effettuato il pagamento con assegno. Purtroppo la fiducia non ha trovato riscontro; ad oggi infatti non ho ricevuto ancora il kit. Nell'arco di tutto questo tempo di attesa ho provato in vari modi a contattare il rappresentante di zona e la stessa sede centrale dell'azienda senza pero' ottenere alcun risultato. Mi sono stati, invece, consegnati due diversi tipi di kit, probabilmente di prodotti analoghi, che di fatto non ho potuto montare per le difforme caratteristiche e di cui ho provveduto alla restituzione. Da indiscrezioni del rivenditore sembrerebbe che il pubblicizzato kit di fatto non esista sul mercato. E' possibile che una zienda di fama internazionale possa pubblicizzare prodotti che di fatto poi non consegna traendo in inganno il cliente. Premesso che non ho ancora utilizzato i due prodotti per il protrarsi di alcuni lavori di manutenzione dell'appartamento che hanno prolungato il mio rientro dalla dimora estiva, cosa posso fare per risolvere la questione nel piu' breve tempo possibile tenuto conto che il mio rientro a casa non potra' essere rimandato a piu' di un altra settimana? Se possibile rispondetemi presto, grazie.
Giuseppe, da Alcamo