Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2006
Ho prenotato tramite un'agenzia on line un volo aereo. Mi e' stato dato il numero del volo e l'orario (20.35). Una volta all'aeroporto volo non c'era, poiche' ero stato prenotato dall'agenzia con il numero del volo errato; a quell'ora non c'era alcun volo con quel numero. L'agenzia e' disposta a rimborsarmi solo i costi vivi (aquisto altro biglietto e taxi andata e ritorno dall'aeroporto, visto che il primo volo disponibile era per il giorno dopo alle 13.30). Io ho richiesto all'agenzia anche il rimborso della giornata di lavoro da me persa e del danno d'immagin causato mio malgrado alla mia azienda; la ripsota dell'agenzia e' stata negativa. E' lecita la mia richiesta? Se si' come mi posso muovere? Cordiali saluti.
Tiziana, da Milano
Tiziana, da Milano
Risposta ADUC
Lei ha diritto a tutti i danni che riuscira' a dimostrare di aver subito e di cui potra' convincere un giudice (si procuri piu' documentazione possibile per dimostrare l'entita' del danno, come dichiarazioni del suo datore di lavoro ecc.). Invii quindi le sue richieste all'agenzia tramite lettera raccomandata di messa in mora: clicca qui Eventualmente dovra' ricorrere ad un giudice per farsi valere (giudice di pace se le richieste non superano i 2500 euro).
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