Lettera del consumatore

Avrei bisogno di un vs. aiuto in quanto il 10/2005 ho inviato c/o raccomandata alla WIND comunicando la disdetta dell'utenza telefonica rete fissa causa cambio domicilio ma non me l'hanno accettata perche' incompleta (le informazioni su come scrivere la lettera mi sono state date dal servizio clienti, via telefono) in quanto non era chiara la volonta' di passaggio del numero telefonico a Telecom Italia. Hanno nel frattempo continuato ad inviarmi le bollette telefoniche senza che io ho potuto utilizzare il servizio e non l'ho pagate. Adesso mi scrive uno studio legale e non so se posso fare qualcosa per evitare di pagare questo servizio non utlizzato. E' vergognoso il fatto che si puo' attivare un contratto con la WIND telefonicamente ma per disdirlo fanno di tutto per complicare al massimo le cose. Attendo una vostra comunicazione e un consiglio su come agire prossimamente. Grazie e saluti.
Nicoletta, da Roma