Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2001
Gentili amici dell'ADUC
vorrei gentilmente chiedere il vostro parere su quanto mi accade in questo periodo.
Ho provveduto ad ordinare tramite lettera alcuni CD e videocassette alla ditta Magazzini Nannucci S.P.A. di Bologna all'inizio dello scorso dicembre per un totale di £190800 da pagarsi in contrassegno.
Visto che all'inizio di gennaio ancora non avevo ricevuto nulla, ho contattato tramite e-mail la suddetta ditta per sapere che fine aveva fatto il mio ordine. Mi e’ stato risposto che il pacco era stato evaso il 23/12/2000 dal magazzino della ditta.
Io abito in provincia di Ravenna a 60km circa da Bologna ma ancora oggi non ho ricevuto nulla. Ho provato a chiedere all'ufficio postale ma mi hanno risposto che era impossibile da parte loro farmi sapere dove fosse il pacco.
Ora mi chiedo, cosa si puo’ fare? E soprattutto e’ possibile da parte mia recedere dall'ordine?
Insomma vi sarei molto grato se poteste cortesemente consigliarmi sul come agire, soprattutto se il pacco dovesse continuare a non essere recapitato.
vorrei gentilmente chiedere il vostro parere su quanto mi accade in questo periodo.
Ho provveduto ad ordinare tramite lettera alcuni CD e videocassette alla ditta Magazzini Nannucci S.P.A. di Bologna all'inizio dello scorso dicembre per un totale di £190800 da pagarsi in contrassegno.
Visto che all'inizio di gennaio ancora non avevo ricevuto nulla, ho contattato tramite e-mail la suddetta ditta per sapere che fine aveva fatto il mio ordine. Mi e’ stato risposto che il pacco era stato evaso il 23/12/2000 dal magazzino della ditta.
Io abito in provincia di Ravenna a 60km circa da Bologna ma ancora oggi non ho ricevuto nulla. Ho provato a chiedere all'ufficio postale ma mi hanno risposto che era impossibile da parte loro farmi sapere dove fosse il pacco.
Ora mi chiedo, cosa si puo’ fare? E soprattutto e’ possibile da parte mia recedere dall'ordine?
Insomma vi sarei molto grato se poteste cortesemente consigliarmi sul come agire, soprattutto se il pacco dovesse continuare a non essere recapitato.
Risposta ADUC
Occorrerebbe verificare meglio i termini indicati sul contratto: l'esistenza o meno di limiti temporali entro cui provvedere alla consegna.
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla consegna della merce, specificando che in caso il pacco non giunga entro i giorni indicati, considerera' risolto il contratto per loro inadempienza.
Consigliamo di inviare una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla consegna della merce, specificando che in caso il pacco non giunga entro i giorni indicati, considerera' risolto il contratto per loro inadempienza.
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