Lettera del consumatore

Spett. Aduc in data 18/05/06 ho chiesto alla Telecom (via WEB) il trasloco della mia linea telefonica dato il mio trasferimento a nuova abitazione. Quest'ultima si trova nel medesimo comune della precedente ma e' di nuova costruzione. Dopo circa 20 gg sono venuto a scoprire che mi era stato fissato un appuntamento per il 7 Luglio quando normalmente promettono 10 gg ca per la realizzazione dell'"impresa". Il 7 Luglio e' passato e nessuno si e' visto. A mia richiesta c/o il 187 il problema e' stato notato ed un nuovo appuntamento fissato per il 7 Settembre. Che naturalmente e' passata senza che alcunche' sia cambiato. Altrettanto naturalmente nessuno di Telecom si e' preoccupato di avvisare il mancato rispetto degli appuntamenti fissati. Ho svolto indagini ed in pratica ho scoperto che il problema risiede nella richiesta di permessi al comune di residenza per la posa del nuovo impianto. Infatti anche il costruttore sta aspettando la linea per completare l'installazione dell'ascensore che e' provvisto di telefono per la sicurezza ed i tempi a lui proposti sono in linea con quelli a me comunicati da Telecom (medesime date). Ora visto che: - il comune di residenza non ha mai ricevuto richieste di permessi da Telecom; - una nuova richiesta al 187 ha prodotto un nuovo appuntamento per l'8 di Novembre; - nel frattempo ho gia' ricevuto e pagato la bolletta relativa al bimestre Giugno/Luglio per l'ammonatre del canone Telecom + linea ADSL, e sicuramente ricevero' le successive; - ho gia' inoltrato a Telecom comunicazione scritta relativa al rimborso e mi e' stato detto che difficilmente lo ottero' (dovro' provare a chiedere i danni morali o la correttezza contrattuale) - non posso avere certezza che la data del prossimo appuntamento verra' mantenuta; Vi chiedo cortesemente assistenza relativamente al rispetto di Telecom degli impegni presi e sulle modalita' per la richiesta di un rimborso per il mancato utilizzo del servizio (canone + ADSL) e danni morali. Vi ringrazio in anticipo e cordialmente Vi saluto.
Fabrizio, da Carate Brianza/Milano