Lettera del consumatore

Salve, il mio problema riguarda una promozione della quale avrei dovuto godere, mi spiego: in seguito alla mia richiesta telefonica di abbonamento ad alice, mi venne proposta tra le tante la promozione di ALICE FREE che prevedeva l'uso di internet gratuito fino al 31/07/06, proposta che accettai scegliendo comunque l'opzione di non abbionarmi e di pagare quindi una tariffazione a minuto come previsto dalle loro proposte che rimaneva comunque gratuito fino a fine luglio. Qualche giorno piu' avanti mi venne un dubbio e richiamai il 187 e chiesi nuovamente all'operatore fino a quando avevo la connessione ad internet gratuita e confermo' la data del 31/07/06. Oggi, mi ritrovo nella bolletta relativa a giugno-luglio 2006 un importo di 123,50 euro dato anche dai collegamenti ad internet che secondo loro era gratuito fino al 30 giugno 2006, e non fino al 31 luglio 2006. Non avendo niente di scritto che possa chiarire questo mio dubbio non so come fare, per avere chiarimenti e certezze, ricordando che l'operatore al quale posi l'esplicita domanda sulla scadenza dell'offerta relativa al mio contratto, e al quale chiesi una meil per conferma scritta, mi rispose che la telefonata era registrata e che aveva lo stesso valore di un documento scritto. Atenndendo una VS risposta Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Giovanni