Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, io mi chiamo aldini Giampaolo e da circa un anno e mezzo ho fatto richiesta per allacciamento di una linea telefonica comprensiva di adsl, premetto che miei vicini hanno tale servizio.la linea mi serve per iniziare un attivita di commercio online. Le risposte della telecom sono sempre le stesse. La disponibilità delle linee e satura e dobbiamo fare dei lavori. il problema e che i lavori dal 21 aprile 2005 non vengono fatti, anzi sistematicamente prima della scadenza del termine mi arriva un altra lettera dove mi si comunica che i termini sono cambiati. In conclusione per avere questa linea telefonica non ci sono altri mezzi in quando i lavori per forza di cose li deve fare telecom. visto che le altre aziende non possono. Ed io non so come fare per cominciare la mia attività. Vorrei sapere come posso comportarmi e soprattutto e giusto che per avere una linea telefonica si debba essere trattati in questo modo? Vi ringrazio per l'attenzione, cordiali saluti.
Giampaolo