Lettera del consumatore

Egregi signori, chiedo un consiglio: devo restituire il modem e tutte le apparecchiature prese a noleggio da Alice per l'utilizzo della rete adsl. Il rapporto contrattuale relativo all'utilizzo della banda adsl non viene alterato, verrebbe chiuso il rapporto relativo all'utilizzo del modem. Tutto e' pronto per essere restituito, ma Alice mi dice che devo io, che ho noleggiato il bene, spedire alla sede della societa' il prodotto a mie spese. Mi sembra una cosa ridicola visto che alice non mi fornisce la possibilita' di resituirlo in un centro tim poiche' nella mia zona sono inesistenti (prov. Lecco e Como). vi sono molti punti tim che pero' (stranamente!!) non sono autorizzati a ritirare il modem ed estinguere il rapporto contrattuale relativo al noleggio del modem. La cosa mi sembra assurda, ma prima di ogni discussione chiedo a voi informazioni circa la legittimita' di tale pretesa. Ringraziando in anticipo per il vostro servizio, porgo cordiali saluti.
Marco, da Bulciago