Lettera del consumatore

Alcuni giorni fa sono stato messo in contatto da un'operatrice di un call center che mi offriva un contratto Tuttoincluso Infostrada La telefonata e' stata particolarmente lunga, dato che insistevo sul fatto che volevo vedere un contratto scritto e dettagliato prima di decidere qualunque cosa. L'operatrice mi rispondeva per piu' volte che non poteva mandarmi un contratto senza che io rispondessi sempre si' alle domande di una registrazione. Alla fine ho risposto alla registrazione e l'ultima domanda era proprio sull'adesione al contratto. Mi sono rivolto all'operatrice, chiedendo se non avessi sottoscritto un contratto vocale, e mi e' stato risposto che nulla sarebbe stato fatto fino a che non avessi ricevuto il contratto (entro tre giorni). Il giorno dopo ho ricevuto un'E-mail che confermava l'adesione al contratto (alla quale ho risposto protestando il caso e senza risposta) e dal 155 hosaputo che il mio contratto e' considerato attivato. Che cosa debbo fare per far valere il fatto che il call center ha volutamente mentito e disdire il contratto?
Stefano