Lettera del consumatore

Buongiorno, il mio problema riguarda il pacchetto vacanze che ho acquistato quest'estate su Edreams, agenzia viaggi on-line. Brevemente: il pacchetto era per 6 persone e comprendeva 3 notti a Ibiza e 8 a Formentera sempre in appartamenti per 6 persone. Noi eravamo solo in 4 ma abbiamo accettato il pacchetto di euro 1.100,00 e l'extra di euro 230,00 a testa da pagare per le 2 persone in meno. Posto che nella struttura di Ibiza non eravamo in una casa da 6 ma in 2 mini-appartamenti da 2 (cioe' gli abbiamo regalato le quote di 2 persone), il peggio e' arrivato la mattina del trasferimento a Formentera perche' causa overbooking la nostra casa e' risultata non disponibile e quindi ci lasciavano la possibilita' di tornare a Milano sperando in un rimborso o restare a Ibiza. Sul posto eravamo nelle mani di Maxitraveland, agenzia italiana da cui Edreams aveva acquistato il paccheeto senza verificarne l'attendibilita'. Dopo un giorno di inutili contrattazioni e telefonate in Italia abbiamo accettato la proposta di quest'agenzia, che ci ha sistemato in un residence di tutto rispetto e fornito un' auto per la durata del ns. soggiorno ad Ibiza, localita' assolutamente non di nostro gradimento. Il tutto sembrerebbe in qualche modo risolto ovviamente, ma non per noi, che vogliamo avere un risarcimento per aver pagato una vacanza in un posto dove alla fine non siamo stati e per averlo pagato per 6 e non per 4. Pensavamo di denunciare Edreams ma mi chiedevo se invece non avesse senso compilare la vostra modulistica in proposito. Di fatto la mia domanda e': siamo tornati il 17 agosto e quindi i 10 gg. sono scaduti. Cosa e' meglio fare? Grazie mille per l'attenzione.
Cora, da Milano