Lettera del consumatore

Salve volevo dei chiarimenti, riguardante un contenzioso con h3g. Un agente h3g ci convince in maniera molto furba a firmare una proposta di contratto. Quando arrivano questi telefonini con le relative sim noi non adoperiamo e non apriamo i pacchi contenenenti il tutto, ma come d'accordo verbale con l'agente aspettiamo una visita per mettere tutto in funzione (Visita che arriva dopo circa un mese). Risultato l'agente si accorge di aver detto e/o garantito qualcosa che in realta' non poteva h3g garantire. Ci propone immediatamente di disdire il contratto ed inoltre di inviare tutto il materiale mai utilizzato alla h3g. Ad oggi abbiamo ricevuto dalla h3g lettere per un sollecito poagamento euro 5519,00 per disdetta anticipata del contratto. Avendo inoltre piu' volte cercato di parlare con funzionari h3g e non avendo avuto mai possibilita' di chiarimento. Vi pregherei di darci qualche consiglio e qualche dritta (tenuto conto che noi non abbiamo mai effettuato nessuna telefonata e che non abbiamo mai attivato nessuna scheda sim). Ringraziandovi anticipatamente del vostro interesse.