Lettera del consumatore

Salve desidero avere un Vostro supporto in merito a questo problema. In data 14 aprile 2006 ho stipulato un ordine online per l'installazione della linea ADSL con la societa' NGI S.p.A. di Settimo Milanese 20019 MI, specialista in collegamenti internet. Pagando tramite carta di credito un acconto di 172,99 euro. Successivamente hanno commissionato il lavoro alla Telecom il quale mi a mandato un operatore per effettuare l'allacciamento, quest'ultimo ha accertato che il nucleo esterno dove allacciarsi e' Ko ossia saturo pertanto non e' possibile effettuare l'operazione. Da contratto (dopo oltre tre mesi) ho richiesto il mio anticipo con raccomandata A/R. Successivamente la NGI mi ha inviato un e-mail richiedendo le mie coordinate bancarie per inviarmi l'anticipo spettante. Dopo oltre un mese dall'invio della mia raccomandata e dei dati bancari non ho ricevuto nessun riscontro. Visto che ho gia' inviato una raccomanda a/r come posso fare valere il diritto di riavere indietro l'anticipo? Vi ringrazio anticipatamente per quello che mi potete aiutare.