Lettera del consumatore

Vorrei sapere se esistono dei termini di tempo per il ricevimento di bollette gas/acqua. Praticamente per un anno intero non ho ricevuto nessuna bolleta di consumo di acqua e Gas "medesima ditta fornitrice" al che' ho chiamato riferendo che non ricevevo nulla da un anno, insieme alla ditta abbiamo costatato che inviavano le bollette ad un'indirizzo errato pertanto non mi arrivavano. L'errore era il loro in quanto le bollette degli anni precedenti mi erano sempre arrivate correttante. Vorrei percio' sapere se di Vostra compentenza, se mi posso rivalere di qualche diritto nei loro confronti. Cordiali saluti.
Nadia, da Forlimpopoli