Lettera del consumatore

Salve buon giorno, vi scrivo dalla Calabria perche avrei bisogno di una vostra consulenza legale. Per spiegare in breve, il 18 agosto mi sono accorto tramite rendicondo telefonico che ho visto su internet della mia linea telefonica tim, che mi era stato attivato un servizio; esattamente: servizio soneria zed che subito ho provveduto ha disattivare. In pratica mi arrivavano degli sms se volevo scaricare suonerie ecc, ma non avendo nessun interesse li cestinavo subito. Fattomi inviare i tabulati nei sei mesi precedenti, me lo ritrovo gia da marzo. inviando un fax a tim, chiedendo la data di inizio di attivazione di questo servizio ed il rimborso che da marzo ammonta a 90 euro. TIM mi risponde Mi chiama un operatore.
1) GENTILE CLIENTE, LA SUA DOMANDA NON PUO ESSERE ACCOLTA!!!! perche questo servizio indipendentamente da chi l'ha attivato non lo gestiamo noi 2) Era in dovere all'arrivo di questi sms di chiamare tim, cosi le davamo tutte le informazioni 3) NOI del passato non rispondiamo piu, non essendosi accorto prima, non e' colpa nostra. TIM risponde dal 18 perche' ha fatto la segnalazione LE DOMANDE CHE VI CHIEDO: 1) CESTINARE gli SMS NON SIGNIFICA DARE UN CONSENSO AD UN SERVIZIO (CHE NON SAPEVO CHE STAVO PAGANDO) 2) Come posso procedere per via legale ad avere il rimborso?
aspettando vostre notizie, cordiali saluti.