Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2001
Mia moglie 7 mesi fa ha portato il vestito da sposa in tintoria per lavarlo, a tutt'oggi non e’ ancora pronto. Volevo sapere se c'e’ un termine di consegna al quale il pulitore si deve attenere, e se eventualmente ho il diritto ad un risarcimento o ad una riduzione del prezzo per il lavaggio. Volevo anche sapere se esiste un regolamento per fare valere i miei diritti e richieste e se esiste un tariffario a cui gli esercenti devono fare riferimento.
Risposta ADUC
Non c'e' un termine "di legge": la norma si limita, in generale, a ricondursi a termini "congrui".
Non avendo lei contestato prima, adesso difficilmente puo' avanzare pretese: puo' invece mettere le basi per consentirsi la contestazione successiva: invii una raccomandata A/R, contestando il ritardo e dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla riconsegna, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, chiedendo il rimborso del disagio subito.
Non avendo lei contestato prima, adesso difficilmente puo' avanzare pretese: puo' invece mettere le basi per consentirsi la contestazione successiva: invii una raccomandata A/R, contestando il ritardo e dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla riconsegna, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, chiedendo il rimborso del disagio subito.
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