Lettera del consumatore

Spett.le Aduc. Sono appena tornato da un Tour in Pulman. (Cassino-Lourdes-Barcellona). Organizzato dall'Unione anziani dello Stabilimento FIAT di Cassino. Il programma prevedeva che dopo i prime 3 giorni a Lourdes avremmo alloggiato in albergo a S. Susanna in Spagna (Costa Brava) da dove giornalmente partire per effettuare le Escursioni (Barcellona, Monserrat, Tarragona, Provenza Ecc). E' successo invece che siamo stati alloggiati a Palmos a circa 40 km. Dalla localita' prevista. Io piu' altri 6 abbiamo richiesto che fosse rispettato il programma e fossimo portati alla localita' prevista. I responsabili ci hanno pregato (non avendo tempo materiale per interpellare l'agenzia alla quale si erano appoggiati) di pernottare a Palmos per la notte e il giorno successivo avrebbero provveduto o solo per noi 7 oppure per tutto il gruppo a trovare una sistemazione a S. Susanna. Abbiamo atteso tutto il giorno successivo ma alla fine della giornata ci riferivano che non avevano trovato cemere disponibili per cui saremmo di nuovo dovuti rimanere a Palmos. Abbiamo deciso di abbandonare il gruppo e di fare rientro, a nostre spese, in Italia. Chiaramente mi sono attenuto a riferire i motivi maggiormente influenti per una eventuale azione legale ma ci sono tantissime altre motivazione a determinare la nostra azione (Fatiscenza dell'albergo di Palmos distanza maggiore dai luoghi da visitare comportante maggiore presenza in pulman e minore tempo per escursioni ecc.). Vorrei avere un consiglio da Voi riguardo alle azioni da intraprendere ed ai risultati ottenibili Grazie.
Tonino, da Cervaro