Lettera del consumatore

Gentili responsabili A.d.u.c., il 15 luglio scorso ho acquistato un telefono cordless da Mediaworld. Tale cordless non ha avuto molta fortuna: non si accendeva il display e il 18 luglio e' stato sostituito dietro presentazione del relativo SCONTRINO. Solo che l'oggetto sostituito ha avuto una durata di due giorni, dopodiche' il display ha spento le sue icone. Ho nuovamente riportato il telefono allo sportello in data 1 agosto 2006, ma, avendo smarrito lo scontrino nella prima sostituzione, ho presentato la FATTURA che mi era stata, contestualmente, rilasciata. Con mio grande stupore mi e' stato detto che, a causa di una politica interna dell'azienda, non e' possibile sostituire l'oggetto con la fattura, ma e' necessario lo scontrino. Il Codice del consumo parla di consumatore in termini di "qualsiasi persona fisica che nei contratti agisca per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale". L'aver richiesto la fattura, mi esclude dai soggetti investiti dalla norma, in quanto la partita iva mi individua come imprenditore e non come consumatore. Come posso risolvere la questione e ottenere la riparazione dell'oggetto? Vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Massimiliano, da Bonorva