Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 20 giugno ho portato a riparare la mia giacca da moto presso il negozio dove l'avevo comprata. Mi hanno rilasciato una ricevuta promettendomi che entro un paio di giorni avrei avuto il preventivo per la riparazione e successivamente in tempi brevi, se l'avessi accettato, avrei avuto la giacca riparata. Nella ricevuta e' scritto chiaramente che il cliente aspetta il preventivo prima di procedere con la riparazione. Dopo piu' di un mese senza aver avuto notizie inizio a chiamare il negozio per avere informazioni ma vengo tranquillizata e rimandata di settimana in settimana. Il 4 settembre telefono personalmente alla casa produttrice della mia giacca e scopro che a loro la giacca e' arrivata solo il 13 luglio, e comunque l'avrebbero rispedita al negozio il 5/09, riparata! Il negoziante, avvisato dall'azienda, mi contatta x tranquillizzarmi e sentendo la mia arrabbiatura mi promette che la riparazione non dovra' essere pagata, dato che non mi hanno mai comunicato il preventivo di spesa (come indicato nella bolla iniziale). Vado al negozio il giorno concordato per il ritiro ed il negoziante ritratta tutto, obbligandomi al pagamento di 80€ per il ritiro della mia giacca, minacciando di rispedire la giacca in fabbrica per rifarla danneggiare nel caso non volessi sostenere questa spesa. Dato che sono passati piu' di 2 mesi, e necessito della giacca per recarmi al lavoro in moto, l'ho ritirata pagando la riparazione e facendomi fare le fotocopie di tutta la documentazione. Posso ottenere il rimborso della spesa per la riparazione (non avendo mai autorizzato il preventivo)? Posso chiedere anche un rimborso per i danni (sono stata costretta ad utilizzare la moto per 2 mesi senza giacca, e relative protezioni - eventualmente anche per il tempo perso per riavere la mia giacca e risolvere il problema)? Come devo procedere? Grazie in anticipo.